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春風服務暖人心 一面錦旗寄深情
發(fā)布日期:2021-11-29 10:37:00 來源: 瀏覽次數(shù):
2021年11月27日下午,同圓領世郡小區(qū)潤華物業(yè)公司受用戶委托送來一面“攜手合作為業(yè)主,技術精湛保溫暖”的錦旗,對昌樂盛源熱力有限公司運行部員工田敬曉表示感謝。田敬曉在履行供暖管家職責的同時攜手物業(yè)公司及時為用戶解決供熱中遇到的問題,得到小區(qū)用戶和物業(yè)公司的一致好評。
田敬曉工作積極認真,服務及時周到,2019年任該區(qū)域供暖管家,通過一年的時間便已全面掌握該小區(qū)用戶的供熱情況,對小區(qū)內(nèi)供熱效果較差的十多戶給予了重點關注,多次得到用戶的稱贊,在他的努力下,該小區(qū)報修率較去年同期下降了50%。11月23日深夜他接到用戶家里供暖設施漏水報修電話,便立即不顧風雨趕到用戶家中進行維修,到達時已全身濕透,用戶感動之余拿出香煙表示感謝,田敬曉婉言拒絕并表示對供熱給與保障是我們的任務,是份內(nèi)之事。為保障用戶供熱的安全與使用,田敬曉經(jīng)常加班加點工作,對于用戶出現(xiàn)的緊急供暖情況,能及時與物業(yè)公司溝通,聯(lián)合物業(yè)共同上門為用戶處理,急用戶之所急,想用戶之所想,工作中不怕臟、不怕累,真正做到了用心服務。
服務工作無小事,田敬曉的敬業(yè)精神大大提高了昌樂公司在用戶心中的形象。昌樂公司今后會繼續(xù)提高用戶服務質(zhì)量,讓每一個供暖管家做到管到戶、管到家,將盛源熱力“春風服務,溫暖到戶”的服務理念深深烙印在用戶心中。
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